La nostra politica di rimborso e reso ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

Alcune categorie di prodotti sono escluse dal reso. Non è possibile restituire prodotti usati e/o danneggiati con profumi ecc.
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una e-mail per confermare la ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l’importo sarà automaticamente accreditato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro i tempi tecnici.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Successivamente contatta la società emittente della carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Infine contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga contabilizzato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo emil56@alice.it
Articoli in saldo
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all’indirizzo [emil56@alice.it ] e spedisci l’articolo a: Emilia Tarallo via corvara 27 Nettuni RM 00048

Per completare il reso, è necessario esibire lo scontrino o una prova d’acquisto.

Non Rimborsabili o resi
Oggetti con evidenti segni di utilizzo.
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non imputabili a un nostro errore.

Rimborsi

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una e-mail per comunicarti la ricezione dell’articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del rimborso

In caso di approvazione, la richiesta di rimborso verrà elaborata e un accredito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro i cononici tempi tecnici..

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima nuovamente il tuo conto bancario.

Successivamente, contatta l’ente emittente della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga contabilizzato.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo {emil56@alice.it}.

Articoli in saldo

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili

 

Cambio

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all’indirizzo {emil56@alice.it} e spedisci l’articolo a: {Emilia Tarallo via corvara 27 Nettuno 00048 RM}.

Spedizione dei resi

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo al seguente indirizzo: Emilia Tarallo via corvara 27 Nettuno 00048 RM

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili.

In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato.

I tempi di consegna del prodotto sostitutivo possono variare a seconda della località di residenza.

Se restituisci articoli di valore elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione sulla spedizione.

Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.